Politique de confidentialité.

Introduction

Services Exclusifs Crans-Montana Sàrl accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et au traitement responsable des données personnelles.

Les données sont traitées conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), ainsi qu’au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.

L’utilisation du site ou l’envoi d’une demande implique le traitement de certaines informations nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de votre demande.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations utiles au traitement des demandes, à la fourniture de nos prestations et au fonctionnement du site.

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse ou localisation de la propriété concernée
• Type de propriété ou de bâtiment
• Type de prestation demandée
• Description du besoin ou de l’intervention souhaitée
• Toute autre information volontairement transmise lors d’un échange avec Services Exclusifs Crans-Montana Sàrl
• Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, l’appareil ou les journaux techniques du serveur

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact présent sur le site, les informations saisies sont transmises à Services Exclusifs Crans-Montana Sàrl afin que l’entreprise puisse prendre connaissance de votre demande et vous recontacter.

Le formulaire peut notamment demander votre identité, vos coordonnées ainsi que des informations concernant votre propriété, le service souhaité et la nature de votre demande.

Certaines données techniques, notamment l’adresse IP, peuvent également être traitées temporairement afin d’assurer la sécurité du formulaire et de limiter les soumissions automatisées, les abus ou le spam.

Les informations reçues peuvent ensuite être utilisées dans le cadre des échanges nécessaires à l’analyse, à l’organisation et au suivi de votre demande.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent notamment être utilisées afin de :

• Répondre aux demandes reçues depuis le site
• Recontacter les personnes ayant sollicité l’entreprise
• Analyser les besoins liés à une propriété ou à un bâtiment
• Préparer une proposition ou une offre de prestations
• Organiser et assurer des prestations de conciergerie privée et d’intendance
• Organiser des prestations d’entretien d’immeubles et de nettoyage
• Organiser l’entretien de jardins et d’espaces extérieurs
• Organiser les prestations de déneigement et de service hivernal
• Assurer la surveillance et le suivi de propriétés confiées à l’entreprise
• Communiquer avec les clients et prospects
• Assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site
• Prévenir les abus, tentatives de fraude et soumissions automatisées
• Respecter les obligations légales, administratives ou contractuelles applicables

Partage des données

Services Exclusifs Crans-Montana Sàrl ne vend pas les données personnelles collectées par l’intermédiaire de son site.

Les informations peuvent être accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du site, la réception des demandes, la communication avec les clients ou la fourniture des prestations.

Cela peut notamment inclure :

• Les personnes autorisées au sein de Services Exclusifs Crans-Montana Sàrl
• Le prestataire d’hébergement du site
• Le prestataire de messagerie électronique
• Les prestataires techniques chargés de la maintenance ou de la sécurité du site
• Les prestataires ou partenaires dont l’intervention est nécessaire à la réalisation d’une prestation, lorsque cela est approprié
• Les autorités compétentes lorsqu’une transmission est imposée par la loi

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les demandes de contact peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande, à l’établissement d’une offre, à la relation commerciale et, le cas échéant, au respect des obligations légales applicables.

Les données techniques et de sécurité sont conservées uniquement aussi longtemps qu’elles sont nécessaires au fonctionnement et à la protection du site.

Vos droits

Dans les limites prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment demander :

• L’accès aux données personnelles vous concernant
• La rectification de données incorrectes ou incomplètes
• La suppression de vos données lorsque les conditions légales sont remplies
• La limitation ou l’opposition à certains traitements lorsque cela est applicable
• La remise de certaines données dans un format exploitable lorsque le droit à la portabilité est applicable

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données, vous pouvez contacter directement Services Exclusifs Crans-Montana Sàrl.

Sécurité des données

Services Exclusifs Crans-Montana Sàrl met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation non souhaitée.

Ces mesures peuvent notamment comprendre l’utilisation de connexions sécurisées, de contrôles d’accès, d’un hébergement professionnel ainsi que de mécanismes destinés à protéger les formulaires et l’administration du site.

Aucune transmission de données ou infrastructure informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à l’amélioration de l’expérience de navigation.

Si des outils de mesure d’audience ou d’autres services nécessitant des cookies non essentiels sont utilisés, ceux-ci sont gérés conformément aux exigences applicables, notamment en matière d’information et de consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez gérer, bloquer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Hébergement et services tiers

Services Exclusifs Crans-Montana Sàrl peut recourir à différents prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, de ses formulaires et de ses communications électroniques.

Dans ce cadre, certaines données techniques peuvent être traitées par les fournisseurs concernés pour permettre le fonctionnement, la sécurité, l’hébergement ou la transmission des communications.

Le site peut également charger des ressources ou fonctionnalités fournies par des services tiers. Lorsqu’une ressource est chargée depuis les serveurs d’un prestataire externe, certaines informations techniques, telles que l’adresse IP ou les caractéristiques du navigateur, peuvent être communiquées à ce prestataire dans le cadre de la connexion.

Lorsque des données sont traitées à l’étranger, Services Exclusifs Crans-Montana Sàrl veille, dans la mesure requise par la législation applicable, à ce que les garanties nécessaires en matière de protection des données soient mises en place.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées par l’intermédiaire du site est :

Modification de la politique

Services Exclusifs Crans-Montana Sàrl peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution du site, de ses services, des outils techniques utilisés ou des exigences légales applicables.

La version publiée sur cette page constitue la version actuellement applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.